Hello~
Nếu bạn đi làm trong môi trường công ty sản xuất, đặc biệt là làm trong bộ phận chất lượng.
Có thể bạn đã từng nghe qua về tiêu chuẩn AQL.
Hoặc khi bạn theo dõi các trang tìm việc, ở các vị trí QA/QC, inspector, nhà tuyển dụng cũng sẽ yêu cầu ứng viên nắm rõ tiêu chuẩn AQL.
Vậy tiêu chuẩn AQL là gì, ý nghĩa, ứng dụng và lợi ích của nó ra sao?
Hãy cùng tìm hiểu ngay trong bài viết này nhé!
Get’s go….
Tiêu chuẩn AQL là gì?
AQL, viết tắt của Acceptable Quality Level (dịch nôm na là mức độ chấp nhận chất lượng), AQL là một tiêu chuẩn được sử dụng trong kiểm tra chất lượng sản phẩm để xác định tỷ lệ lỗi tối đa mà một lô hàng có thể chấp nhận.
Nói cách khác, AQL là một tiêu chuẩn rút mẫu ngẫu nhiên để kiểm tra lô hàng/đơn hàng nào đó có “ổn” về mặt chất lượng hay không.
Việc rút mẫu theo chuẩn AQL giúp các nhà sản xuất đảm bảo rằng sản phẩm của họ đáp ứng yêu cầu chất lượng hoặc là không, và đồng thời giảm thiểu chi phí kiểm tra.
Lợi ích của tiêu chuẩn AQL trong quản lý chất lượng
- Đánh giá chất lượng sản phẩm: AQL giúp xác định tình trạng chất lượng chung của một lô hàng hay đơn hàng, nếu AQL failed – nghĩa là lô hàng đó cần được sàn lọc kỹ hơn hoặc làm lại (rework)
- Tiết kiệm chi phí: Dùng AQL rút mẫu kiểm tra sẽ tiết kiệm nhân lực QC, từ đó giảm thiểu chi phí vận hành cho công ty
- Tăng sự hài lòng của khách hàng: Khách hàng sẽ đánh giá năng lực của nhà cung cấp thông qua việc họ quản lý chất lượng như thế nào, nếu như có áp dụng tiêu chuẩn AQL trong công ty, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm và hài lòng hơn
Quy trình kiểm hàng chuẩn AQL
Dưới đây là các bước kiểm tra chất lượng hàng hóa theo tiêu chuẩn AQL hiện hành đang được hầu hết các nhà sản xuất mà khách hàng yêu cầu áp dụng:
1, Xác định tiêu chuẩn rút mẫu
Bước này thường gặp quy định cụ thể trong văn bản, hoặc hướng dẫn kiểm tra.
Tiêu chuẩn kiểm tra theo AQL, hiểu đơn giản hơn là xác định số lượng mẫu cần rút để kiểm tra (sample size) dựa theo số lượng của lô hàng hoặc đơn hàng.
Về tiêu chuẩn rút mẫu theo chuẩn AQL, có rất nhiều chuẩn khác nhau, tùy thuộc vào ngành nghề.
Tiêu chuẩn rút mẫu gồm 2 loại chính: Tiêu chuẩn đặc biệt (special) và tiêu chuẩn chung (general).
Tiêu chuẩn phổ biến được sử dụng rỗng rãi rất là General II. (Tiêu chuẩn rút mẫu thông thường 2)
2, Xác định mức độ AQL
Nghĩa là và tiêu chí chấp nhận (acceptance level), hoặc từ chối (reject).
Tiêu chuẩn này cũng được quy định cụ thể trong văn bản, hoặc hướng dẫn kiểm tra.
Mức độ AQL được hiểu đơn giản rằng bao nhiêu sản phẩm lỗi / sample size sẽ được chấp nhận (accpet) hoặc không chấp nhận (reject).
Có nhiều mức độ AQL khác nhau, từ 0.065 (nghiêm ngặt nhất) đến 6.5 (lỏng hơn)
2 tiêu chuẩn AQL phổ biến nhất đó là AQL 2.5 và AQL 4.0.
AQL 2.5 thường áp dụng cho các lỗi tính năng, công năng hoặc ngoại quan nghiêm trọng trong khi AQL 4.0 sẽ áp dụng cho các lỗi ngoại quan như bụi bận, dơ nhẹ.
3, Rút mẫu
Mẫu sẽ được lấy một cách ngẫu nhiên từ trên cùng, giữa và dưới cùng của nhiều pallet hoặc lô sản phẩm.
Việc lấy mẫu ngẫu nhiên là yếu tố quan trọng để đảm bảo tính chính xác của kết quả kiểm tra. Lấy mẫu không ngẫu nhiên có thể dẫn đến việc kết quả kiểm tra không phản ánh đúng chất lượng của toàn bộ lô hàng.
Lưu ý rằng, việc lấy mẫu cần chờ cho đến khi lô hàng đã sản xuất được 80%-100% thì mới tiến hành rút mẫu.
4. kiểm tra
Kiểm tra các con mẫu đã rút theo sách hướng dẫn kiểm tra.
Lần lượt kiểm tra ngoại quan, các bài test tính năng, trọng lượng, kích thước,… và các yêu cầu kỹ thuật các tùy sản phẩm.
Ghi chép lại các số liệu, hình ảnh, và lỗi nếu phát hiện khi kiểm tra.
5, Đánh giá kết quả
Sau khi hoàn tất kiềm tra tất cả con mẫu và tổng kết số lượng lỗi.
Tiến hành so sánh số lượng lỗi tìm thấy với giới hạn chấp nhận (AQL).
Nếu số lỗi nhỏ hơn giới hạn, lô hàng sẽ được chấp nhận; nếu nhiều hơn, lô hàng sẽ bị từ chối.
Kết quả kiểm tra sẻ được thông báo cho các bộ phận liên quan để cùng tìm hướng xử lý, Kết quả cũng nên được lưu lại để truy xuất khi cần
Ví dụ về kiểm hàng theo chuẩn AQL
Giả sử bạn quản lý chất lượng một nhà máy sản xuất chén bát và đang kiểm tra một lô hàng gồm 5000 sản phẩm.
Bạn chọn mức rút mẫu là General II và giới hạn AQL là 4.0.
Theo tiêu chuẩn lấy mẫu, bạn sẽ lấy mẫu 200 sản phẩm để kiểm tra.
Theo tiêu chuẩn AQL 4.0, nếu số lỗi tìm thấy không vượt quá 14, lô hàng sẽ được chấp nhận. Và nếu số lỗi từ 15 trở lên, lô hàng sẽ không được chấp nhận.
Tiêu chuẩn AQL vs các ngành công nghiệp
Tiêu chuẩn AQL có thể khác nhau tùy theo lĩnh vực sản xuất và sản phẩm.
Ví dụ, các sản phẩm y tế sẽ có AQL nghiêm ngặt hơn, hoặc thậm chí không áp dụng AQL mà sẽ được kiểm tra 100% vì các sản phẩm bị lỗi có thể gây ra rủi ro cho sức khỏe.
Tương tự, ngành công nghiệp ô tô, máy bay cũng sẽ có tiêu chuẩn AQL ‘gắt’ hơn’, ngược lại một số sản phẩm không trực tiếp ảnh hưởng đến sức khỏe con người và có số lượng lớn thì sẽ có AQL ‘thoáng’ hơn.
- Bạn đang làm hay biết những sẩn phẩm nào có tiêu chuẩn AQL cao hoặc thấp? Hãy để lại chia sẻ của bạn ở phẩn bình luận phía dưới nhé!
Lời kết
Tiêu chuẩn AQL là công cụ vô cùng hữu ích trong khâu kiểm soát và quản lý chất lượng của công ty.
Tiêu chuẩn AQL hiểu đơn giản là sự quy định về sample size (số mẫu), và giới hạn chấp nhận của lô hàng / đơn hàng.
Tiêu chuẩn lấy mẫu phổ biến nhất là General II
Trong khi tiêu chuẩn AQL phổ biến nhất là 2.5 và 4.0
Công việc hay công ty bạn đang làm có đanh áp dụng tiêu chuẩn AQL trong việc kiểm tra chất lượng hàng hóa chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm và ý kiến của bạn về AQL trong phần bình luận bên dưới!
Câu hỏi thường gặp và trả lời:
Tại sao nên dùng AQL?
Khi kiểm định lô hàng với số lượng lớn, sử dụng bảng AQL có thể giúp tiết kiệm chi phí kiểm tra nhưng vẫn mang lại kết quả đánh giá tương đối chính xác.
Làm sao chọn mức AQL phù hợp cho sản phẩm?
Tùy vào ngành nghề và sản phẩm, nhưng thông thường:
Tiêu chuẩn lấy mẫu phổ biến nhất là General II. Và tiêu chuẩn AQL phổ biến nhất là 2.5 và 4.0
Mức AQL cũng có thể được chỉ định bởi khách hàng.
Tiêu chuẩn AQL áp dụng cho những ngành công nghiệp nào?
Tiêu chuẩn AQL có thể áp dụng cho hầu hết các ngành công nghiệp, bao gồm sản xuất, điện tử, dệt may, thực phẩm, đồ uống, y tế, và nhiều ngành nghề khác.
Có bao nhiêu mức độ lỗi trong AQL?
Trong AQL, các lỗi thường được phân loại thành 4 loại: Lỗi san toàn (safety), lỗi nghiêm trọng (critical), lỗi lớn (major), và lỗi nhỏ (minor).
Lô hàng không đạt AQL sẽ xử lý như thế nào?
Tùy vào lỗi của sản phẩm mà lô hàng có thể được báo phế, sửa chữa, hoặc kiểm tra lại (sorting).
Khi lô hàng không đạt AQL, điều quan trọng cần làm là xác định lỗi và tìm ra nguyên nhân gốc rễ, sau đó mới đưa ra biện pháp xử lý thích hợp.
